La Relation Client
Délivrer un service client de qualité avec l'e-mail
Formation à distance
7 heures (1 jour)
Gérer des situations difficiles en relation client
Formation mixte
14 heures (2 jours)
Gestion du stress en relation client
Formation mixte
14 heures (2 jours)
Vers l'enchantement client
Formation à distance
7 heures (1 jour)