La Relation Client
Catalogue de formations
Bien vivre la relation client
Présentiel
14 heures (2 jours)
Accessible
DUO ACCOMPAGNANT : L’accompagnement au poste de travail collaborateur
Présentiel
3 heures et 30 minutes (0.5 jour)
Gérer des situations difficiles en relation client
Présentiel
7 heures (1 jour)
Accessible
La démarche commerciale
Présentiel
7 heures (1 jour)
Accessible
La relation client en situation de recouvrement
Présentiel
14 heures (2 jours)
Accessible
La relation client inscrite dans le temps
Mixte
7 heures (1 jour)
Accessible
L’enchantement de vos clients dans la relation client
Distanciel
7 heures (1 jour)
Le rebond commercial
Présentiel
7 heures (1 jour)
Accessible
Les Fondamentaux de la Relation Client par Téléphone (Appels Entrants)
Présentiel
14 heures (2 jours)
Les fondamentaux de la relation client par téléphone (Appels Sortants)
Présentiel
14 heures (2 jours)
Prospection et prise de rendez-vous
Présentiel
14 heures (2 jours)
Accessible