Le management organisé : maîtriser l’information pour optimiser la gestion des équipes plateau

Dans un contexte où les organisations évoluent rapidement et où les équipes attendent un management plus clair, plus communicant et plus adapté aux nouveaux modes de travail, le rôle du manager de proximité devient essentiel. Cette formation a pour objectif d’accompagner les managers dans la compréhension précise de leurs missions, la maîtrise de leur posture et l’optimisation de leur communication, afin de renforcer leur impact au quotidien. Le programme propose d’abord de clarifier le champ d’action du manager et les savoirs indispensables liés au métier de conseiller client, notamment au regard des nouvelles tendances en relation client. Il permet ensuite d’explorer son style de management et d’améliorer sa communication, qu’elle soit en face à face, par mail ou via les outils asynchrones, en intégrant notamment les apports de l’analyse transactionnelle. Enfin, la formation offre des méthodes concrètes pour mieux organiser, transmettre et structurer l’information, que ce soit en présentiel ou en mode hybride. Les participants apprendront à adapter leurs messages, à choisir les bons canaux et à conduire des communications claires, utiles et mobilisatrices. Ce parcours donne ainsi aux managers les clés pour gagner en efficacité, en cohérence et en agilité dans l’accompagnement de leurs équipes.